进入寒假，首都博物馆参观客流渐增。首博公共服务部中心区主管王达每天日行三万多步，不停奔波于馆内各处，只为达成一个心愿让观众乘兴而来、满意而归，是我和同事们最大的心愿。 王达在咨询台耐心回答参观者的问题。 周二8时30分许，距离博物馆开门还有半个小时，王达组织同事开完晨会后，先到售票台确认售票、验票系统的运行情况，随后跑向存储柜区域，一一检查设备。偌大的场地里，王达西装配运动鞋的身影匆匆闪过，他笑着解释，穿西装是对观众的尊重，穿运动鞋主要为了工作便利，因为每天脚下都像踩了风火轮。他一边检查，一边……